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  • 奢侈品行业逆境中寻找中国机会
    2020年,疫情席卷全球,奢侈品行业受到严重影响,中国得益于有效的疫情控制,率先回暖,市场表现令人瞩目,也让中国市场成为各大奢侈品牌的主战场。通过全年的数据观察,我们发现疫情后的本土奢侈品行业呈现以下几个变化。 01 、奢侈品消费向中国本土市场回流 受疫情影响,海外旅游受到限制,国内线下销售渠道购买比例从2019年的32%上升到59%。下半年疫情缓解之后,奢侈品的“报复性”消费开始,不管是北京SK…
  • 2022微信公开课,划重点!企业微信、小程序、视频号······
    企业微信1小时产生1.4亿次服务,连接带来创新、信任与发展;上线五周年的小程序,日活用户突破4.5亿,餐饮、旅游、零售等行业交易额同比增长100%; 视频号上线两年,直播破圈,观看用户屡创新高; 微信支付连接超千万商户,撬动社会消费5200亿,助力数千万小微商家; 搜一搜月活用户超7亿,搜索入口遍布微信生态各个场景。 2011年上线至今,微信已经进入第11个年头。近日,以“入微”为主题,2022微…
  • 如何做好消费者精细化运营?这些客户关怀方式,你学会了吗?
    2020年的开端出人意料,突如其来的大浪淘沙,让勇者更勇,让奋斗者更奋斗,或转身直播,或专注社群……这些新模式在短时间内成为了行业新常态。一次被迫的觉醒也催生了新的竞争趋势:当人人都能驾驭新玩法,谁才能在这场接力赛中赢得头筹? 到底怎么做客户关怀能在关键时刻提升客户转化率和留存率,助力商家涅槃重生? 今日就来和大家分享下如何通过“宠粉”行为,赢得客户“芳心”? 案例分享 数仔有个朋友小杨,90后资…
  • 新秀丽数字化变革如何赋能品牌用户经营
    新秀丽大中华区总裁马瑞国曾在主题为“数智十载 云领未来”的数云全域消费者增长嘉年华上做了演讲,全面阐述了知名箱包品牌新秀丽面对消费者变化如何通过数字化变革推动企业更好地与年轻消费者沟通。 新秀丽(Samsonite)是全球排名第一的高端箱包品牌,由美国科罗拉多州丹佛市的杰西•施瓦德(Jesse Shwayder)于1910年创立,多年来,始终在行业中引领技术革新和产品设计。 其采取多元化品牌策略,…
  • 全渠道CRM为玛丽黛佳、伽蓝等美妆公司带来了什么?
    长期以来,大多数美妆品牌都十分看重品牌会员、忠实客户的培养。从过去的线下专营店会员制,到现如今通过微信小程序、公众号等方式管理品牌会员,为了“生存”,大部分品牌都在不断优化自身,以消费者需求为导向的运营模式,正在代替产品导向以及销售导向。在过去很长一段时间内,无论是国内头部品牌,或者是国外美妆巨头旗下品牌,都在会员招揽、运营和服务上下足了力气。其中更是不乏一些像自然堂、玛丽黛佳、雅诗兰黛、完美日记…
  • 营销说 | 数云董亮:后个保法时代,品牌消费者运营被重新「定义」
    这是,“营销说”系列的第1篇文章。 个保法实施之后,品牌消费者运营应该如何做? 今天,我们从后个保法时代的品牌消费者运营思考谈起——《个人信息保护法》(以下简称个保法)实施之后,品牌消费者运营到底应该如何做? 11月1日,个保法正式实施,作为我国第一部个人信息保护方面的专门法律,个保法落地备受关注。对于中国互联网来说,消费者个人信息大门会从“肆意开放”到“消费者授权确认下有序通行”。 于是,很多人…
  • 12000字深度拆解,母婴新消费品牌BabyCare如何跻身头部?
    这一次我们看看,母婴品牌如何打得漂亮。 前言 在零售界,有一个名字被投资界和品牌方的朋友们多次提及——BabyCare。 说实话,这个品牌早就引起了我们的好奇心:一个时常被消费者误以为是进口货的国产品牌,一个由设计师创立并在产品颜值上投入大量人力的母婴品牌,一个持续打造爆款并实现品牌资产跨品类迁移的新锐品牌,一个从低频耐用品向高频快消品转型成功的消费品牌。暂且先不提这些标签和特点,仅从现阶段的经营…
  • 数云李钢:服务了7000家品牌后,我们总结了全域消费者增长价值挖掘的7大关键点
    国潮涌动,势如破竹,品牌从0到1、从1到100的发展路径被不断缩短。有分析说是资本驱动、爆品驱动,在数云副总裁李钢看来,“消费者在其中的影响作用不容小觑”,“人”这一因素也是这些品牌从创立之初就持续关注的关键点。 在近日举办的第5届GMTIC全球营销技术与零售创新峰会上,李钢受邀发表演讲,聊了聊关于“全域消费者增长价值挖掘”的话题。 所以具体怎么办?李钢分享总结了全域消费者增长价值挖掘的几点思考,…
  • 数云客户案例丨1年2轮融资,年沉淀私域运营用户近百万,客单提升80%,秋田满满做对了什么?
    数云品牌档案: 秋田满满,成立于2018年的中式零辅食新锐品牌。秉承“只喂中国宝宝”的理念,秋田满满依托科学食谱方案,以胚芽米为锚点、主辅食为中心构建全年龄段婴幼儿童喂养体系,产品包括主辅食、生鲜、调味料、零食等,不仅为宝宝提供全方位营养,更为中国新生代宝妈提供一站式科学的喂养方案。   在竞争激烈的婴童用品行业,秋田满满是一个特别的存在: 3年时间,跃居全网婴幼儿辅食类行业第一梯队品牌…
  • 数云&阿里云带你玩转双12,消费者运营新能力直播圆满落幕
    近日,由数云与阿里云联合举办的《双12消费者运营新能力》线上直播活动圆满落幕。在新政新规背景环境下,如何使用新的工具更高效运营消费者?数据加密时代,如何建立品牌与消费者的紧密关系?在流量红利消失之际如何利用新方法扩大会员规模?不断提升精细化会员运营营销能力成为行业关注的重点。为应对不断变化的挑战,在双12来临之际,数云联合阿里云推出了《双12消费者运营新能力》的直播活动,以帮助广大品牌商家更好的了…
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