业务洞察Synwin Insights Agent
界面展示以自然语言分析销售趋势的场景，从渠道、客群与产品三个维度拆解原因。分析流程依次呈现理解问题、获取数据、数据分析、原因拆解和生成结论，并以销售趋势图与原因拆解图展示分析结果。
以消费者为中心的
企业级 AI Agent 平台
说出你的经营目标，从洞察、策略到执行
AI 替你完成消费者运营的每一步
平台生态伙伴
Synwin Agent Platform.
AI 价值交付
从蓝图到增长全链路成果可验收
AI 应用生态
场景 Agent 各司其职Synwin Chief Agent 统一指挥
Synwin Chief Agent 作为统一对话入口，听懂经营意图，召集对的 Agent 协同完成。
对话生成、Studio 可视化编排、Pro Code 深度开发，匹配不同构建需求。
场景化 Agent 与 Skills 汇入 Agent Store，订阅即用，持续上新。
查看 Agent 界面说明
声音洞察Synwin VoC Agent
界面展示消费者声音（VoC）的全渠道反馈聚合，包括反馈总量、负面反馈、风险预警、渠道声量趋势和高频问题 TOP5，并提供消费者原话与属性口碑对比，支持围绕反馈向 AI 提问。
活动策略Synwin Campaign Agent
界面展示营销活动的计划构成、Agent 工作区、活动编排和实时数据。AI 主动建议结合当前计划与受众分析，给出渠道配置参考，连接受众选择、内容规划与自动化营销流程。
导购服务Synwin Clienteling Agent
界面展示导购与客户的对话、客户画像洞察、个性化建议和金牌话术。围绕偏好品类、消费记录与当前购买时机，结合商品信息与库存提供推荐和沟通参考。
客服服务Synwin Conversation Agent
界面展示微信、抖音等渠道的会话接待，以及 OneID 渠道合并、AI 会话摘要、客户意图与情绪标签。接待区同时呈现客户信息、AI 推荐素材和转人工入口，连接咨询内容与商品信息。
AI 智能中枢
从看懂生意到预演未来Synwin AgentOS 统一调度
经营 know-how 封装为
Agent 随时调用的原子能力
查看智能中枢架构图说明
ORA 世界观
让 Agent 看懂生意。
CWM 消费者模型
让 Agent 预演生意。
数据记忆
全域数据接入，Agent 越用越懂你。包括RAG 检索增强、多源异构接入、向量化知识库、记忆分层管理。
工程护栏
让每个 Agent 可控、可信、可审计。包括Agent Harness、Prompt 注入防护、细粒度权限、全链路审计。
能力调用
认知的每个判断，都有手去执行。包括原子能力 API、Skill 技能扩展、MCP 协议、A2A 互操作。
自我进化
每一次执行，都让 OS 更聪明。包括回流数据闭环、Reflection 反思、策略自迭代、离线效果评估。
架构闭环：数据记忆（输入）→ 工程护栏（约束）→ 能力调用（输出）→ 自我进化（反馈）→ 数据记忆。
AI 基础设施
以企业级安全合规为界向全域系统开放集成
LLM基础设施与安全底座
保障大模型安全、高效接入与运转
模型接入
多模型路由数云行业模型向量数据库
算力运行
弹性调度MLOps模型微调
安全保障
安全合规数据脱敏权限管理
企业数字化底座
无缝连接企业核心数据与业务触点
触点渠道
电商平台 API社交媒体 API广告平台 API
内部系统
CDPCRMMABISCRM
私有资产
行业知识库品牌与策略知识历史活动沉淀
10000+ 品牌的选择正在 AI 时代延续
全球TOP10消费品集团超半数长期信赖数云，与各行业标杆品牌一同开启AI时代的经营进化
美妆护肤
会员资产的长期主义经营
户外运动
从圈层运营，到品牌心智沉淀
鞋服箱包
人货场归一，全域一体化经营
宠物用品
以陪伴周期，经营单客终身价值
食品饮料
高频消费场景的全域增长经营
家居百货
存量客户资产的激活与再增长
珠宝配饰
高价值客户的长周期深度经营
专业零售
多品牌多业态的数据资产统一
母婴用品
与生命周期同频的信任经营
AI Lab 探索营销的下一个纪元
汇聚一线洞察、实战案例与前沿方法论，
数云，让营销更有价值
AI 经营的未来，由先行动的品牌定义