数云消费者运营服务

一站式的消费者数字化运营托管服务

从品牌业务出发，以推动品牌业绩增长为目标，通过品牌业务诊断，输出运营咨询策略，搭建会员忠诚度体系，客户全生命周期运营策略设计优化，沉淀品牌消费者资产，帮助品牌建设规划客户标签体系。

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业务洞察

多渠道获取品牌数据，整合清洗数据，梳理品牌面临的市场挑战和机遇，助力品牌定位细分市场的消费者运营模式
梳理品牌面临的市场挑战和机遇；在所在细分市场的消费者运营模式演进趋势中，定位品牌；为忠诚度体系和运营服务做好数据和策略准备

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策略咨询

忠诚度体系搭建
全生命周期运营策略
标签体系设计
运营落地
数据分析

忠诚度体系搭建

专业化定制符合品牌自身特点的忠诚度体系，提升品牌消费者价值

全生命周期运营策略

结合品牌忠诚度体系，品牌产品周期特征，设计利于提升消费者全生命周期价值的运营策略，并匹配相应的触点与沟通策略

标签体系设计

沉淀品牌消费者资产，帮助品牌建设规划客户标签体系

运营落地

帮助品牌将运营策略落地实现，通过会员活动策划与执行

数据分析

数据化报表追踪核心指标表现，助力品牌运营效率提升与业绩增长

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电商运营

帮助品牌搭建各平台电商人群运营解决方案，建立运营服务体系，提升会员招募效率、激励新老客购买力提升

电商平台运营方案
电商平台专享数据分析

电商平台人群运营方案

平台电商人群运营体系搭建与梳理，常规运营服务支持，平台大促活动策略与落地执行，提升人群运营效率

电商平台专享数据分析

数据银行、策略中心、数坊、京耕等为品牌定制专项策略分析与服务支持，输出品牌洞察策略、行业洞察分析、人货场数据洞察、数坊分析等

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全域运营

帮助品牌搭建公私域运营解决方案，建立全域运营服务体系，实现会员与销售双增长。

全渠道策略规划
私域阵地及链路搭建
社群运营
SCRM运营

全渠道策略规划

涵盖阿里系、京东系、腾讯系生态，社群、私域运营及线下业务场景，助力品牌以全渠道视角洞察消费者，完善全域运营策略体系

私域阵地及链路搭建

私域阵地矩阵的设计与搭建策略，并结合私域全链路消费者旅程规划，涵盖投放、引流、转化、沉淀、MGM等关键节点策略搭建

社群运营

利用公私域流量人群，搭建社群分层运营体系策略与引流转化策略。通过差异化人群运营策略与定制化社群玩法，优化人群转化率与用户粘性

SCRM运营

涵盖各SCRM平台运营：腾讯生态、字节生态、阿里生态等。结合差异化运营策略与平台玩法，提升人群活跃度、增加与品牌粘性、提升人群沉淀与转化率

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助力品牌实现全域消费者增长

竞品调研洞察

竞品调研洞察
结合品牌一方数据和竞品相关数据，剖析所在细分市场的竞争和演进趋势，比较本品牌与竞品间的差异和机会点

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忠诚度体系搭建

忠诚度体系搭建
建立专业化定制、符合品牌特点的会员忠诚度体系，提升品牌消费者运营能力

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平台人群流量投放

平台人群流量投放
通过数据银行人群分析、策略中心应用分析，利用AIPL、FAST、GROW等方法论辅助人群投放策略、渠道策略制定

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全渠道打通策略

全渠道打通策略
制定全渠道打通策略，实现线上线下全渠道数据收集整合，开展全渠道消费者运营

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全渠道大盘洞察

全渠道大盘洞察
提供全渠道经营洞察分析，帮助品牌深度了解品牌经营实力与市场机会

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生命周期运营策略

生命周期运营策略
制定契合品牌特点，利于提升会员全生命周期运营的会员体系制度，设计匹配的触点和利益点

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活动运营策略

活动运营策略
提供差异化运营策略与平台玩法，提升人群活跃度、增加用户粘性、提升人群沉淀与转化

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线下导购端策略

线下导购端策略
赋能门店导购，助力零售终端销售增长，服务体验与管理提升

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会员专项洞察

会员专项洞察
结合会员招募、培育、留存、转化链路，提供会员画像分析、活动分析，支持策略制定与落地

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消费者标签策略体系

消费者标签策略体系
基于数据洞察品牌用户群体体征，包括消费行为、互动行为等表现，制定匹配的标签体系策略

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数据分析报告

数据分析报告
在持续服务过程中，以数据产品、数据模型、数据报告等多种方式助力品牌运营创造更大价值

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SCRM运营策略

SCRM运营策略
构建品牌私域运营生态，输出SCRM运营策略，通过公众号、小程序、直播、门店、导购、社群等私域触点，打造完整私域运营闭环

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