采集全域消费者数据,融合、识别,支撑运营并增值
全渠道会员统一管理会员,会员积分等级体系和权益
全触点,个性化策略管理和执行,支持主动式和响应式营销
预置模型和自定叉模型,多维分析数据,赋能业务决策
统沟通策略与完整的体验触点,打造全媒体客户一致体验
各大电商平台店铺消费者统管理,统一运营
玩转私域,实现公域资源私域沉淀,私域资源公域变现
统一数据架构,构建“数据+业务”双引擎驱动体系,实现降本增效
帮助品牌竞品调研洞察、全渠道业务洞察、会员专项洞察
帮助品牌搭建消费者忠诚度体系、生命周期运营策略、消费者标签策略体系
帮助品牌搭建各平台电商人群运营解决方案
私域阵地及链路搭建、社群运营、SCRM运营
设计和响应客户的互动,给到满足或超越期望的客户体验
承载多渠道引流来的用户注册行为,帮助品牌快速建立私域流量池
忠诚度体系、品牌活动及权益集中展示
集合品牌其他小程序,成为引流入口
通过沟通和消费,勾选客户的印象标签(性格、性别、年龄、兴趣等),支持后期运营的精准推送
建立一套完整的内容、资料及商品库,做到对外信息统一化管理
帮助企业沉淀客户资源,防止流失;可根据导购能力灵活分配资源,确保客资转化效率最大化
根据不同需求推荐图文、信息回复
根据不同标签属性的粉丝设置菜单,不同群组的粉丝根据自己的属性标签查到不同的菜单入口
新标签创建并对标签分组管理,粉丝打标签,帮助后期进行精准化运营
根据不同标签属性的粉丝设置菜单,实现菜单、回复语千人千面,提升内容点击转化
公众号中链接生产二维码和短链接,自定义二维码分组管理,方便统计线上线下不同渠道来源用户
效内容编辑器,内置众多精美模板,快速创作营销页面
简单、易操作的表单、支持全渠道内嵌应用
众多互动活动模板、众多营销玩法灵活可配
高效建站,灵活拖拽编辑。一次设计,可多端上线
全渠道触点和消息模板的统一管理
微信全生态消息推送,模板消息、订阅消息、服务消息、小程序消息、企业微信推送等
稳定、安全、个性化、可追踪的邮件服务
短信、彩信、超级短信等类型的消息模板编辑
APP psuh,可快速、准确和追踪iOS和安卓客户
收集客户交互数据和全渠道体验反馈
分析挖掘客户的体验偏好,获取客户体验的定性或定量数据
数据赋能给运营业务模块,激励产品、服务体验的提升
多渠道多方式的会员招募策略:实现粉丝转化、老带新、微信端注册、会员通注册、线下门店注册等自有资源招募;通过全渠道积分等级打通实现线下会员引流线上,不同板块间客户资源共享的会员招募形式。
完善的会员体系:整合线上、线下会员数据,搭建全渠道会员体系,形成统一客户画像;建立品牌自有的标签体系,总部针对不同人群推送不同的活动信息、CRM优惠券,促进会员转化。
数云在母婴行业有着丰富的项目经验,此次夕尔和数云的合作,正是希望可以借助数云丰富的行业经验和强大的专家团队,来帮助夕尔建立全渠道消费者运营平台,打造与品牌一致的会员体验,实现消费者全生命周期营销管理。
建立消费者数据中心:打通所有消费者触点,实现全渠道消费者订单、行为和客流等数据接入与整合,实现消费者360°画像,统一消费者旅程;
建立会员中心:实现会员全渠道数据打通与营销;实现伽蓝多品牌多渠道灵活可配的会员制度、等级、积分体系和完整的会员 360°画像以及会员旅程;
建立营销中心:主动营销、事件营销;整合所有的沟通渠道,可通过短信/邮件/微信/呼叫任务/APP 触发活动实现营销活动和 ROI 追踪的闭环管理。