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  • 专访飞利浦家电:全域焕新,离顾客更近一步
    这是数云品牌说栏目,这期我们将分享飞利浦家电的数字化案例。围绕公域与私域,线上与线下、品牌与渠道的全域运营,协同数云产品及服务能力,飞利浦家电正在全面唤醒消费者数字化活力,铿锵前行,离顾客更近一步。“从0开始”是飞利浦家电Senior CRM Manager Diana在聊的过程中说得最多的一句话。2021年1月,荷兰皇家飞利浦宣布拟出售家用电器部门。3月25日,尘埃落定,高瓴资本以44亿欧元的价…
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  • 万店之王「绝味」年收入同比增长24%,消费者数字化做对了什么?
    这是数云品牌说栏目,这期我们将分享绝味食品的数字化案例。截至2021年年底,中国大陆地区门店总数13714家,较上一年净增长1315家,全年营收超65亿,傲人成绩背后,绝味究竟藏了多少张牌?牵手数云深耕全域消费者数字化经营,又是出于怎样的打算? 一只鸭能有多火?北京烤鸭是被时间捧在舌尖上的美味,小黄鸭和可达鸭玩出了跨次元的火爆,还有根不到20cm的鸭脖搅起了一个千亿级的卤味市场:截至2021年年底…
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  • 专访慕思:以会员数字化定义服务场景,在「客户满意」的生命线里有序变革
    这是数云品牌说栏目,这期我们将分享慕思的数字化案例。 品牌档案: 慕思健康睡眠股份有限公司(以下简称“慕思”)创立于 2004 年,专业从事整套健康睡眠系统的研发、生产和销售,在业内创新打造了“量身定制个人专属的健康睡眠系统”。目前,慕思线下睡眠体验馆已覆盖全球20多个国家和地区,为千万客户提供健康睡眠体验。 案例关键词: 耐消品品牌CRM系统搭建;家居行业消费者运营;会员发展变革 受访者: 汪玉…
  • 品牌说 | 重数据、优体验:趣趣安娜在“变化”与“看见”中进化
    这里是数云品牌说栏目,我们会分享一个品牌案例,汲取他们的零售经验。品牌档案:tutuanna(以下简称“趣趣安娜”),1973年创立于日本大阪,主营袜子、内衣、家居服、杂货等。因其品类丰富,商品性价比高,且注重设计,从基本款式到时尚潮流能满足多元群体的消费需求,而在日本拥有超高人气,为同类品牌中的领军企业。 案例关键词: 在华运营的国外零售品牌;线下营收贡献超过80% 受访者: 宋颂 趣趣安娜IT…
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  • 12000字深度拆解,母婴新消费品牌BabyCare如何跻身头部?
    这一次我们看看,母婴品牌如何打得漂亮。 前言 在零售界,有一个名字被投资界和品牌方的朋友们多次提及——BabyCare。 说实话,这个品牌早就引起了我们的好奇心:一个时常被消费者误以为是进口货的国产品牌,一个由设计师创立并在产品颜值上投入大量人力的母婴品牌,一个持续打造爆款并实现品牌资产跨品类迁移的新锐品牌,一个从低频耐用品向高频快消品转型成功的消费品牌。暂且先不提这些标签和特点,仅从现阶段的经营…
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