公司介绍

奶糖派是中国大杯文胸品类的开创者和引领者，大杯文胸TOP1品牌。其首创分胸型设计及7维数据测量法，倡导女性更加科学地选择内衣。截至目前，品牌已涵盖C-K罩杯60个尺码，49种杯型，累计已获得大杯文胸领域65项国家专利。

客户挑战

• 2015年，奶糖派品牌正式创立。在当时，用户交流、产品内测、商品交易都集中在社群里，粘性很高，而随着公司的发展，这种运营模式遇到了一些挑战。
• 微信是社交电商，而天猫是货架电商，两者的运营逻辑天然不同，而面对不断上涨的用户体量，奶糖派原有的社群运营也需要以全新的模式来维系这庞大的关系网，用户分层、精细化运营的必要性也逐渐凸显。
• 入驻天猫前，奶糖派在微信渠道推的是付费会员制，这和当时天猫通用的是0元入会模式不兼容，两个渠道的会员积分不通、权益不通，直接影响品牌的体验。

解决方案

• 奶糖派在数云的助力之下重新规划了会员体系，包括等级体系、积分体系、权益体系，并完成了相关数据的跨渠道打通。
• 在数云的协力下，奶糖派除了完善会员体系外，还快速起盘天猫消费者运营，通过入会引导、订单链路关怀、指定人群上新提醒、大促运营等，把运营做顺、服务做透。
• 数云也凭借多渠道ISV资质，帮助奶糖派不断落实全渠道数据打通和管理工作，并结合多年的渠道和行业服务经验，帮助奶糖派快速接入并找到渠道机会点，助力奶糖派的全渠道消费者运营之路越走越稳健。
• 通过数据驱动，不仅帮助品牌实现产品科学、合理规划，还指引业务把准调优方向，抓住有效的施力点。

案例详情

• 专访奶糖派：在不断演进的全渠道发展之路上“奔向用户”

相关案例专题：

• 专访慕思：以会员数字化定义服务场景，在「客户满意」的生命线里有序变革
• 品牌说 | 重数据、优体验：趣趣安娜在“变化”与“看见”中进化
• 全渠道CRM为玛丽黛佳、伽蓝等美妆公司带来了什么？
• 12000字深度拆解，母婴新消费品牌BabyCare如何跻身头部？
• 专访奶糖派：在不断演进的全渠道发展之路上“奔向用户”