伽蓝集团

公司介绍

伽蓝集团是一家集研发、生产、销售、服务于一体，聚焦于化妆品、个人护理品、美容功能食品产业，规模和实力领先的中国化妆品集团企业。 伽蓝旗下囊括：美素、自然堂、植物智慧、春夏等多个品牌，全国建立各类零售网络近40,000个。覆盖全国各级城市、县城及一万多个城镇，在百货商场、KA卖场、超市、美妆店等多个渠道。

客户挑战

前端消费者触点分散，缺乏对消费者数据的统一整合和管理。

各品牌会员权益体系相互孤立，集团层面难以进行统一管理。

营销活动缺少自动化，各渠道相互独立，难以实现多元化的业务场景。

解决方案

消费者前端触点的汇流口，承接消费者数据的接入与整合；

帮助伽蓝各品牌建立与配置灵活的会员权益体系；

建立强大的主动与被动触发式营销活动配置能力，实现多元化的业务营销场景；

具备强大的拓展性，在完成现有业务需求的同时，支持未来多元化的功能迭代能力，以满足业务长期发展需求。

建立消费者数据中心

打通所有消费者触点，实现全渠道消费者订单、行为和客流等数据接入与整合，实现消费者360°画像，统一消费者旅程;

实现现有消费者数据库系统的数据及接口无缝迁移到新系统上。

建立会员中心

实现伽蓝多品牌多渠道灵活可配的会员制度、等级、积分体系和完整的会员  360°画像以及会员旅程；

实现会员全渠道数据打通与营销；

实现集团会员通行证及积分商城，支持会员在品牌之间转化。

建立营销中心

主动营销；

事件营销；

整合所有的沟通渠道，可通过短信/邮件/微信/呼叫任务/APP 触发活动实现营销活动和 ROI 追踪的闭环管理。

优化系统架构与拓展性

提升CRM平台的整体效能，优化架构；

消费者系统有灵活的拓展性，具备未来灵活的因业务需求而进行迭代的能力。

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