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玩法 | 企业微信和视频号,一对“ 黄金搭档 ”

发布时间:2022-09-08 / 浏览次数:881
做了精彩的短视频,准备了福利满满的直播,但却难以留住用户?
作为视频号的黄金搭档,企业微信提供了多种互通玩法,为视频号运营达到1+1>2的效果。今天,就来全面盘点一下~

1、视频号主页展示名片,承接客服功能

场景描述:视频号主页有“添加微信”和“客服”按钮,当用户对视频内容感兴趣,想要与创作者/品牌商家有进一步的联系时,就可点击添加运营者企业微信,或者向客服进行咨询。

操作方法:绑定视频号和企业微信,手机电脑端都可以操作。

手机端进入企业微信—工作台点击视频号,找到“绑定视频号” 输入“视频号名字”,通过管理员扫码验证后,即可完成绑定。

电脑端则登陆企业微信管理后台,点击“应用管理” 进入“视频号”、“绑定视频号”,输入“视频号名字”后,管理员确认即可。

2、直播间推送名片

场景描述:直播时,当直播间用户不断增加,运营者可以抓住时机,及时推送企业微信名片链接,将用户引导至企微私域,与品牌建立联系。

操作方法:运营者绑定视频号和企业微信后,在视频号直播间里,点击直播间右下角,在弹出的菜单中选择“链接”,选择企微名片,再点击“推送”,即可将名片一键展示到直播间。

3、员工对外展示视频号

场景描述:在企业微信侧,员工可以在企微主页展示视频号,视频号将承载更丰富的品牌内容,包括品牌传播、品牌发布会、新产品等,帮助用户迅速建立对品牌的立体认知。

值得注意的是,一家公司的企业微信最多可以关联50个视频号,员工可以根据业务需求,选择相应视频号对外展示。

操作方法:移动端客户,可以进入工作台,点击视频号,在相应视频号下方选择“配置到成员的对外信息页”,点击“前往设置”,勾选“视频号”,并选择其中一个视频号对外展示。

PC端用户,进入企微应用管理后台,点击视频号“配置到成员的对外信息页”,点击“前往配置”,选择想要匹配的视频号即可。

4、用视频号激活企微私域

场景描述:企业微信支持将视频号直播和视频动态,转发给联系人和群聊、发表到用户朋友圈等,用户能够在多个途径点击观看,并参与互动,提高粘性。

在视频号,巧用企业微信,可以撬动私域反哺公域,为企业的视频号和直播提供良好的冷启动支持。

精选商品通过企微群和朋友圈分享,也能更精准抵达目标客户,提升交易效率,助力品牌销售额增长。

操作方法:视频号的短视频和直播,可以直接转发给微信列表中的企微用户或企微群,企微用户就能在企业微信聊天界面中直接打开查看。

在企业微信中直接点击打开视频,点击右上角就能看到转发选项,直接就能群发给客户、客户群,还能发表在企微客户朋友圈里。

运营小tips,提升用户留存率

  • 对用户有用的内容,才是好内容

不是所有的视频动态都适合推给所有用户,对用户需求准确把握,做好精准推送,才能打动用户。

  • 控制推送频率,用心设置文案

我们既要增强用户互动和粘性,同时也要务必注意频率。同时在设置文案时要有针对性,让用户体验到专属服务。

  • 及时响应,解决需求

一般用户主动找来都有特定的需求或者问题,及时响应是提升用户良好体验的关键。

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一切都在“让用户离品牌更近一步”,视频号与企业微信的结合为品牌私域经营提供了更多可能。

数云为企业提供私域赢家产品及解决方案,以企业微信为抓手,覆盖多渠道获客、互动粗活、持续运营的全链路过程,助力企业在私域营销场景实现用户及应用的持续增长。

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