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行业新闻|网络运营者不得设置诱导用户沉迷的「算法模型」、扫码点餐不得强制关注公众号、快手直播间将切断淘宝、京东外链

发布时间：2022-03-07 / 浏览次数：5,132

数云数字化趋势栏目主要发布当月数字化相关政策事件、平台动态及行业动向，帮助读者了解最新行业动态，研判行业发展。

01 政策大事件

1、网信办：网络运营者不得设置诱导用户沉迷的「算法模型」

3月1日消息，国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》施行。算法推荐服务应遵循公开透明的原则，优化规则透明度和可解释性；不得利用算法操纵榜单、控制热搜等；不得设置诱导用户沉迷、过度消费等违法或违背伦理道德的算法模型；如违反相关规定，算法推荐服务提供者或被处以罚款等，必要时追究刑责。

“诱导用户沉迷的「算法模型」，颤抖了。

2、上海出台首个扫码点餐指引，扫码点餐不得强制关注公众号

2月22日，上海首个《餐饮行业“扫码点餐”规范指引》正式发布，引导经营者对相关行为进行规范。指引明确，餐饮服务经营者收集消费者信息应当遵循合法、正当、必要的原则，在提供扫码点餐服务时，不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权，不得过度收集消费者信息。对于经营者违法收集消费者个人信息的，监管部门将进行查处。目前指引文件仅针对餐饮企业，不少消费者建议推广到更多领域。

“扫码点餐终于可以不必关注公众号了。

3、北京发布14 条具体措施，鼓励商圈发展夜间经济

近日，在 2022 北京消费季新闻通气会上，北京市商务局二级巡视员于文介绍，相关部门从四大方面提出了 14 条促进商圈发展的具体举措。鼓励在西单、王府井、CBD 等市级重点商圈，周末、节假日、重大赛事等时机，延长经营时间，举办主题促消费活动。

“晚上可以出门逛逛，为实体经济出份力。

02 平台新动态

4、快手直播间将切断淘宝、京东外链

2月22日，快手电商发布公告称，因第三方电商平台与快手合作协议变更，自2022年3月1日0时起，淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接；京东联盟商品链接将无法在快手直播间购物发布商品及服务链接，可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。这一信息的完整版显示在快手官方号@快手卖货助手的一则短视频中。

抖音很早之前就切断了第三方电商链接。

在2021年7月提出“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的基础上，2022年快手电商战略将新增“大搞产业带”，扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌。

据了解，快手2021年完成电商GMV6800亿元，超过原定目标6500亿元，也高于外界预期。GMV口径为提交订单口径，包括提交未支付、退款和退货等。

“快手直播电商走向全面闭环。

5、快手 2022 年广告收入最高目标 590 亿

据悉，快手已定下在2022年底实现国内业务盈亏平衡的目标，并将其最大收入来源——广告业务收入目标区间定在了580亿元至590亿元之间。为达成上述目标，快手制定了诸多措施以提高广告收入：一是计划提高广告加载率，在现在基础上至少增加1个百分点；二是提高广告推荐精准度，减少广告主流失；三是重点开发此前渗透率较低的行业。

“广告主会考虑快手吗？

6、拼多多加码短视频，看视频就能领现金并提现

2月底消息，目前多多视频已经升级到拼多多App首页底部一级入口。2020年，多多视频上线，但一直处于低调的位置。拼多多与其他短视频平台不同的地方在于，多多视频采用「现金提现」的方式吸引用户观看视频。用户每看一个视频内容，微信账户便会立马到账现金。这一极具“拼多多”风格的方式给用户提供了更加新奇的体验。

但多多视频内容推荐比较随机，且内容形态除了直播带货、短视频带货等引导消费的内容外，更多为剧情、综艺影视等娱乐性内容。

“一级入口能否重新划分短视频战局？

7、“挥刀”虚假笔记，小红书急于摆脱“种草”困局

小红书又一次向虚假笔记“挥刀”，这次将刀口对准通告平台和MCN机构。不久前，小红书正式对云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平台和MCN机构提起诉讼。小红书方面表示，这些机构从事“代写代发”虚假种草笔记的业务，帮助商家及博主进行虚假推广，对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害，同时严重损害了用户的合法权益。

为此，小红书要求上述机构立即停止针对小红书的虚假推广交易等行为，并赔偿小红书经济损失1000万元，赔偿金将用于平台虚假种草治理。

这并非小红书的第一次“挥刀”行动。早在1月份，小红书就对微媒通告、成宝、南京贻贝等4家通告平台和MCN机构提起过诉讼。

小红书要继续构建“内容+电商”的模式，就必须要厘清“种草”与商业推广的内容边界，并且公布清晰的标准，加大在电商基础设施上的投入。

“小红书从“种草”到“拔草”，还有距离。

8、视频号添加服务功能，向企业新官网目标迈出一大步

近日，企业视频号主页新增了「服务」功能，该功能意味着视频号向企业新官网目标迈出了一大步。本次新增的服务功能，就针对已认证的企业视频号。企业可以在视频号首页添加服务功能，里边可以添加联系客服、门店查询、权益查询、活动福利等自定义链接。

可以在PC端打开「视频号助手」官网，然后点击“设置”——“服务菜单”即可进行配置。

在左侧点击「添加服务」开始配置，支持添加联系客户以及小程序自定义页面。

该功能的增加，意味着企业除了APP、微信公众号、小程序以外，又新增了一个视频号“官网”渠道。

“

视频号的商业闭环正在越来越完善。

03 行业新动向

9、海底捞回应给顾客打标签：2021 年 1 月已整改完毕

近日，有网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签，其中主要包含体貌特征和个性需求等。对此，海底捞 24 日表示，为了持续提升和优化顾客的个性化服务需求，门店管理人员可以在会员系统中对顾客就餐的个性化需求进行补充。公司于2020年起对相关内容进行持续优化，明确禁止对顾客个人信息如体貌等特征等进行任何备注，并于2021年1月全部排查整改完毕，所有新增信息均需要通过严格审核。

“希望商家能客观了解客户需求，尊重客户。