飞亚达

公司介绍

飞亚达（集团）股份有限公司（股票代码：000026）成立于1987年；是境内唯一一家表业上市公司，集手表研发、设计、制造、销售为一体；拥有“飞亚达”著名品牌和“唯路时”品牌,营销网络覆盖全国并延伸至国外。

客户挑战

• 飞亚达客户数据分散在各个触点，难以形成完整的消费者画像，会员制的测算得不到数据支撑；
• 飞亚达业务中台，微信SCRM，会员微商城，导购工具，微信公众号前台都沉淀众多品牌会员资产，缺少统一的CRM系统去整合和赋能；
• 缺失CRM数据报表体系建设，对日常的销售以及活动的数据等等都无法进行深入的研究；
• 缺少以客户生命周期为维度的周期性运营活动，客户难以进行激活。

解决方案

• 帮助飞亚达构建虚实融合的客户触点应用场景，实现多维度多波段的精准营销；
• 构建消费者生命周期场景，提升客户服务体验；
• 实现飞亚达品牌全渠道客户数据的管理和360度会员洞察；
• 构建飞亚达会员制度建设，包括等级积分规则制定及会员权益体系搭建；
• 门店赋能，导购端的会员招新和营销能力构建；
• 实现全渠道业务数据监控，提供业务快速调整运营策略的数据支持，同时可方便业务人员进行业务管理数据化洞察及分析。

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