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美乐童年

发布时间:2023-03-20 / 浏览次数:3,428

公司介绍

美乐童年(Joan Miro),以“引领儿童美学成长”为己任,将艺术(Art)、游戏(Play)、想象(Think) 融合,致力于儿童美学玩具和美学教育的品牌。

客户挑战

  • 由于课程的载体是APP,因此也让这条集“扫码-注册课程-入会-加好友-下载APP-听课-打卡”的引流链路陷入了尴尬:需求点越多,层层下漏过程中流失概率越高。
  • 在过去,公私域的引流是单方面的:把一个又一个电商渠道的会员引流到微信私域做转化,会员并没有真正流转起来,
  • 以前,美乐童年的公私域中的每个渠道是一座孤岛,互不联通。”这个“不通”既是数据层面,也指触达通道。

 

解决方案

  • 通过数云AI外呼引流,核心策略是基于丰富的公域和私域的标签、特别是用户行为标签,圈选优质人群做定向触达。
  • 助力美乐童年公私域会员融合链路的跑通,实现全渠道会员打通,在无需手动绑定的前提下,私域中有超过30%的用户已完成了绑定融合
  • 基于数云提供的产品解决方案,品牌运营和客服团队可以通过360画像更立体洞察消费者,从消费者视角开展公私域运营,提升营销效率和消费者体验。
  • 实现双向会员流转,从公到私使得品牌会员渠道更加丰富,从私到公使得私域会员反哺、流转到公域平台。
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