每年双11，都有数十亿包裹飞向消费者。这背后，承载着商家对生意高峰的期待，也有消费者对生活的希冀。

在过去的一个月，无论是消费者、品牌商家，还是服务商，都铆足了劲迎接这场“盛会”，诸多商家的销售纪录被一再刷新。

对消费者而言，双11是一场“剁手的狂欢”；

对品牌商家而言，双11是一场大考，商品、营销、物流都是“艰难的挑战”；

对数云而言，则需要保持全方位服务助力商家备战双11，让客户“打有准备之仗”，无后顾之忧。

数云始终与商家朋友们并肩作战。

11月10日20时15分，数云助力商家成交额突破500亿；

截止11月11日24时，数云服务的商家中，10家店铺成交额破10亿，131家店铺成交额破1亿，过亿店铺数量同比去年增长26%，246家店铺成交额破5000万，超5000万店铺数量同比去年增长109%。

给力！

双11期间，数云服务的品牌商家一直在带来惊喜，且看↓。

点赞！

努力值得被赞赏，成就值得被看见。

黑马跑出，新手迎来紧张又激动的“第一次”；老牌重燃，“老将”迎来突破自我的“又一次”。

据《天下网商》联合天猫发布的2022年天猫双11（10月31日-11月11日）店铺/品牌销售额排行榜，其中有不少数云合作的老朋友。

点赞！

增长的数字背后，会员成为品牌“复购”的主力军，为品牌长期可持续经营创造条件。

回看，今年的双11消费者运营发生了怎样的变化？

1 流量竞争多元化

一方面，平台以及玩法“多元”。除了天猫、京东等电商平台之外，抖音、小红书、拼多多、微信入局双11，使得平台竞争激烈。

“多元”反映到商家侧的重要表现就是品牌多渠道发展。在天猫、京东开旗舰店、做店播，到抖音、快手等平台同步试播，正是品牌商家今年双11的真实写照。

2 品牌注重私域运营

线上线下融合、公域私域融合、自有渠道和电商平台融合成为第14个双11的明显变化。

品牌商家除关注转化率之外，公域引流品牌私域、私域用户忠诚度提升和深度运营成为关注重点。

3 会员精细化运营是重心

会员精细化运营、深化客户关系是关键。

得益于打通电商平台、门店、微信生态、企业微信等渠道数据，实现用户身份统一，全渠道整合得出清晰的用户画像是第一步。

基于客户分层运营实现会员精准营销则是品牌的关键一步：针对不同人群开展差异化增购促销计划，高效、精准、克制、有交互体验的触达；寻找用户旅程中的关键时刻，挖掘后续消费力，实现会员价值的最大化。

GMV不再是品牌的唯一课题，如何通过双11挖掘到提升经营“持续性”和“确定性”的利器，会员成为品牌商家关注的新课题。

感谢全力以赴，期待来年再战。