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数云 X 谢瑞麟集团全渠道会员海外项目启动会圆满召开

发布时间:2022-09-23 / 浏览次数:472
9月15日,谢瑞麟与数云合作的全渠道会员海外项目启动会在广州成功举办。

9月15日,谢瑞麟(国际)珠宝有限公司(即“TSL集团”,以下简称“谢瑞麟”)与数云合作的全渠道会员海外项目启动会在广州成功举办。

谢瑞麟CEO Annie Yau Tse、HK&MA BU Head  William Tam、MY BU Owner Lily Heah、Deputy Head of IT Agnes Yeung ,以及数云CEO宋向平、数云企业级事业部方案与交付VP董亮等出席了本次启动会。

作为亚洲最具规模的珠宝商之一,谢瑞麟创立于1960年,经营着超过480间珠宝分店,门店遍布亚洲130个城市,除了北京、上海、成都、广州、深圳等中国大陆主要城市,还有香港、澳门、吉隆坡等。

此次全渠道会员海外项目正是基于香港、澳门、马来西亚地区展开的。

值得一提的是,该项目为双方的拓新合作,同步推进的还有中国大陆地区的CRM项目,同样由数云服务。在已完成的一期专案大陆地区CRM项目里,数云助力谢瑞麟在2个月的时间里,会销比高达94.3%,50+营销活动滚动执行。

本次合作,数云将提供海外全渠道会员解决方案,全力协助谢瑞麟实现海外会员运营需求,为其提供有效的技术与服务支撑。而谢瑞麟选择再度和数云携手,也是基于对双方已有合作的信任和信心。

谢瑞麟CEO Annie Yau Tse在致辞中谈到,希望在大陆地区CRM项目一期成功的基础上,双方再接再厉,整合谢瑞麟集团两岸三地及海外渠道的业务,建立统一、安全、易用、高效会员营销管理系统

在集团层面,实现消费者数据资产统一化管理;业务层面,以运营为抓手实现营销闭环;服务层面,通过融合创新提升消费者体验。

为此,数云将以“会员”为锚点,盘活谢瑞麟海外消费者数据资产

1、跨渠道、跨品牌、跨系统的会员数据动态采集、融合、管理工作,让消费者被看见,活用数据创造价值;

2、建立会员中心、活动专区、积分商城等消费者服务板块,增加会员价值的感知度,提升会员的活跃度和忠诚度;

3、构建自动化营销体系,以会员标签为依据、生命周期运营做策略,设计会员营销场景,提高拉新、激活、复购、忠诚的整体转化率。

同时,出海项目不同于国内系统服务,需要根据当地营销环境和消费文化进行针对性调整,如跨境数据安全策略保障、语言关卡、多币种及汇率忠诚度转换等。对此,在近两年的出海潮中与弄潮儿们一同成长的经历,让数云乐于挑战,且应对有余。

以备受关注的数据安全为例,数云已陆续获得了全球权威管理体系认证机构BSI的ISO27018:2019、ISO/IEC 27001:2013等认证,并率先通过国家等保3级认证(2.0标准)。又比如团队的远程作业能力,在近两年疫情常态化压力下,尤其是西安、上海等封控管理挑战中,已得到了有效印证。

数云CEO宋向平表示,数云将全心投入、全力支持。系统出海是SaaS行业发展的趋势,而“成为全球领先的数据化营销解决方案提供商”正是数云的愿景。

十余年来,数云聚焦于以软件产品为核心的数字化营销解决方案事业,从更好地满足国内企业的消费者和用户运营需求开始,用正确的方法研发产品,持续沉淀积累,践行的正是“让产品具有国际竞争力、作为中国企业软件服务走向世界”的初心。

同道为朋,合作共赢,谢瑞麟和数云的未来值得期待。

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