美妆多品牌集团如何玩转消费者运营？

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数云在服务该集团全域消费者数字化经营过程中，尤其注意平衡品牌经营差异化和集团数据资产管理统一化的需求。在这对看似矛盾的存在中，数云通过一个系统支持多套会员体系的产品架构设计，使其在运转时奏出了完美的和谐音符。

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“多套会员体系”对应的是各品牌独立运营的需求。单一品牌可跨渠道、跨平台打通会员等级、权益和积分的设计，则以品牌会员基础逻辑的一致性保障了消费者体验的统一性，清晰的会员画像等也有助于各团队实现运营提效。

“一个系统”的大前提则确保了集团统一化的数据资产需求。通过消费者ID技术完成会员数据的跨品牌、跨渠道整合，帮助集团快速了解人群的跨品牌消费能力，把脉品牌力，做好集团统筹规划。

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再辅以数云基于渠道特性提供的消费者运营服务，1年后，该集团旗下十多个品牌的老客总体复购率提升5%，留存率提升10%，召回率提升超过20%，实现了高基数下的稳健增长。